Vous habitez Québec, Lévis, Beauport, Charlesbourg ou ailleurs dans la Capitale-Nationale, et vous vous demandez ce que l'IPTV change à la maison ? Voici l'essentiel à savoir avant de vous abonner : comment le service fonctionne, ce qu'il faut côté Internet et appareils, et ce que nous ne promettons pas.
En bref
- IPTV Québec est un service en ligne : aucune installation à domicile, aucun technicien, aucune visite.
- Il fonctionne partout où une connexion Internet suffisante est disponible, y compris dans la région de Québec.
- Les prix sont en dollars américains.
- Le soutien répond de 9 h à 2 h, heure de l'Est, par WhatsApp et courriel.
- Le contenu et les chaînes locales sont décrits sur chaque forfait et sur la page des chaînes ; le délai de livraison des identifiants est précisé au moment de la commande, après confirmation du paiement et pendant les heures de soutien (9 h à 2 h, heure de l'Est).
Un service en ligne, pas un commerce de quartier
Le nom évoque Québec, mais le service est offert en ligne : on s'abonne depuis un cellulaire, une tablette ou un ordinateur, puis on saisit des identifiants dans un lecteur compatible. Il n'y a pas de boutique ni de comptoir à visiter, et nous ne présentons aucune adresse locale que nous ne pourrions pas documenter. Pour tout contact, c'est le clavardage WhatsApp ou le courriel.
L'Internet à Québec
La région est desservie par plusieurs fournisseurs, dont Vidéotron, Bell et d'autres revendeurs selon votre secteur. La vitesse disponible varie : la fibre est offerte dans certains quartiers, le câble coaxial dans d'autres, et les secteurs ruraux de la Capitale-Nationale peuvent avoir des options plus limitées. Faites un test de vitesse sur l'appareil qui servira à regarder, à l'endroit où se trouve la télé.
Les résidents de Lévis, de Beauport ou de Charlesbourg ont le même accès que ceux du centre-ville ; seule la qualité de la connexion Internet change, selon le quartier.
Les appareils courants
Une télé intelligente (Samsung, LG), une Fire TV Stick, un boîtier Android, une Apple TV ou même un cellulaire peuvent servir, selon la disponibilité d'un lecteur compatible. La page comment ça marche renvoie vers un guide par appareil. Une ancienne télé sans application peut recevoir une clé branchée sur une prise HDMI.
Les chaînes d'ici
Beaucoup de résidents de la région tiennent à retrouver les chaînes locales. La liste des chaînes publiée fait foi pour les chaînes québécoises et elle peut évoluer ; consultez la page chaînes du Québec pour ce qui est publié. Rappelons que plusieurs chaînes d'ici sont aussi reçues gratuitement par antenne dans certains secteurs : la qualité de réception dépend de votre emplacement et de votre antenne.
Heure et horaires
Toute la région de Québec est à l'heure de l'Est, avec le passage à l'heure avancée au printemps. Les heures du soutien (9 h à 2 h) suivent ce fuseau. Si vous voyagez ailleurs au Canada, voyez l'article sur les fuseaux horaires.
Et si vous êtes dans une autre ville ?
Le service est le même pour toute personne qui a Internet et un appareil compatible. La page IPTV Canada présente l'offre pour le reste du pays.
L'hiver, les pannes et les imprévus
À Québec, les tempêtes de neige et le verglas peuvent causer des pannes d'électricité ou d'Internet. Aucun abonnement IPTV n'y change quoi que ce soit : sans courant ou sans réseau, la lecture s'arrête. Gardez un plan de rechange, comme une antenne numérique pour les chaînes locales ou un appareil mobile avec forfait de données, si l'information en temps réel compte pour vous.
Avant de commander
- Identifiez l'appareil sur lequel vous regarderez.
- Testez votre connexion à l'endroit de la télé.
- Notez les chaînes qui comptent le plus pour vous.
- Écrivez-nous pour valider ces points : nous préférons répondre avant la commande qu'après.
Les noms de fournisseurs Internet mentionnés appartiennent à leurs entreprises respectives ; IPTV Québec n'y est pas affilié.