« Quel débit me faut-il ? » est la question la plus fréquente avant de s'abonner. La réponse dépend de la qualité d'image, du nombre d'écrans et de l'état de votre réseau domestique. Voici des repères généraux pour vous aider à décider, sans promesse de résultat.
En bref
- Les besoins augmentent avec la résolution : la 4K exige beaucoup plus de débit que la définition standard.
- Ce qui compte est le débit descendant réellement obtenu sur l'appareil, pas la vitesse annoncée dans le forfait Internet.
- Chaque écran en usage ajoute sa part ; ajoutez aussi les autres appareils de la maison.
- La qualité maximale et le nombre d'écrans de chaque forfait IPTV Québec sont indiqués sur chaque forfait ; voyez Standard ou Premium.
- Le soutien répond de 9 h à 2 h, heure de l'Est.
Repères par qualité d'image
Les chiffres ci-dessous sont des ordres de grandeur habituels pour la vidéo en continu, et non des engagements. Le débit réel varie selon l'encodage et le contenu.
- Définition standard : quelques mégabits par seconde suffisent.
- HD (720p à 1080p) : comptez autour de 5 à 10 Mb/s par flux.
- 4K : comptez plutôt 25 Mb/s ou plus par flux, selon la compression.
Pour deux écrans, doublez ce chiffre. Si quelqu'un téléverse des fichiers, joue en ligne ou suit une visioconférence pendant ce temps, il faut en tenir compte.
Mesurer votre propre connexion
Faire un test de vitesse
Lancez un test de vitesse sur l'appareil qui servira à regarder, à l'endroit où il est installé, et pas seulement sur l'ordinateur à côté du modem. Répétez le test à différentes heures : en soirée, la vitesse peut baisser dans certains quartiers.
Distinguer descendant et montant
Le débit descendant est celui qui compte pour recevoir la vidéo. Le débit montant sert à envoyer des données et pèse très peu ici.
Chez Vidéotron, Bell Fibe ou Cogeco
Les forfaits Internet de ces fournisseurs offrent des vitesses variées selon le type de raccordement (câble coaxial, fibre) et votre secteur. Vérifiez la vitesse prévue à votre contrat, puis comparez-la au résultat de vos tests. Un écart important peut venir du modem, du routeur ou de la distance au point d'accès Wi-Fi plutôt que du fournisseur. Ces marques appartiennent à leurs propriétaires ; nous n'y sommes pas affiliés.
Ce qui dégrade la lecture même avec un bon débit
- Un Wi-Fi saturé ou éloigné du routeur ; voyez Wi-Fi ou Ethernet.
- Un appareil ancien qui décode difficilement la 4K.
- Un réseau partagé par de nombreux appareils en même temps.
- Un routeur qui n'a pas été redémarré depuis longtemps.
Si l'image saccade malgré un bon test, lisez notre article sur l'image qui gèle ou saccade.
Un calcul simple pour la maison
Additionnez les écrans qui peuvent regarder en même temps, multipliez par le débit de la qualité visée, puis ajoutez une marge pour les autres usages (visioconférence, jeux, mises à jour). Si le total dépasse ce que vos tests donnent à l'endroit de la télé, baissez la qualité ou limitez le nombre d'écrans. C'est plus simple que de payer pour une vitesse supérieure sans savoir si le goulot se trouve ailleurs, par exemple dans le Wi-Fi.
Quelle qualité viser
La 4K n'a d'intérêt que si votre téléviseur l'affiche, si le contenu est tourné dans cette qualité et si le forfait la prend en charge, ce qui est indiqué sur chaque forfait. Pour la plupart des chaînes en direct, la HD est déjà la norme. Commencer par la HD et passer à la 4K ensuite est une approche raisonnable, surtout si vous hésitez entre Standard et Premium.
Enfin, si votre connexion est limitée par un plafond de données, calculez : une heure de vidéo HD consomme plusieurs gigaoctets, et la 4K davantage. Vérifiez votre limite mensuelle auprès de votre fournisseur.