Les téléviseurs intelligents Samsung fonctionnent avec le système Tizen. Pour y lire un abonnement IPTV, il faut une application de lecture compatible, installée depuis la boutique d'applications du téléviseur, puis vos identifiants. Ce guide décrit la démarche générale et les vérifications à faire, car la disponibilité des applications varie selon l'année et le modèle de votre télé.
En bref
- Il faut une application de lecture compatible disponible dans la boutique d'applications de votre Samsung ; la disponibilité varie selon le modèle et l'année.
- Des lecteurs comme IPTV Smarters Pro ou IBO Player sont compatibles avec ce type d'accès, selon leur présence sur votre modèle ; ils appartiennent à leurs éditeurs.
- Vous saisissez les identifiants reçus (Xtream Codes) ou une adresse M3U, selon ce que le lecteur accepte.
- Si aucune application ne convient, un boîtier Android ou une clé Fire TV Stick est une solution de rechange.
- Le soutien répond de 9 h à 2 h, heure de l'Est.
1. Vérifier votre téléviseur
Repérez la marque, le modèle et l'année de fabrication, inscrits sur l'étiquette à l'arrière ou dans le menu Paramètres, rubrique Assistance. Les télés Samsung récentes ont la boutique d'applications intégrée. Les modèles plus anciens n'acceptent parfois plus de nouvelles applications.
2. Connecter le téléviseur à Internet
Pour un flux stable, branchez un câble Ethernet si votre routeur est à proximité. Sinon, rapprochez le routeur ou utilisez un point d'accès supplémentaire. Si vous êtes chez Vidéotron, Bell ou Cogeco, le débit de votre forfait Internet compte plus que la marque du routeur.
3. Installer une application de lecture
- Ouvrez la boutique d'applications depuis l'écran d'accueil.
- Utilisez la loupe pour chercher le nom du lecteur.
- Installez-le, puis ouvrez-le.
Si le lecteur n'apparaît pas, c'est qu'il n'est pas offert pour votre modèle. Notre article sur les applications compatibles compare les options.
4. Saisir vos identifiants
Avec Xtream Codes
Le lecteur demande généralement un nom, une adresse de serveur, un nom d'utilisateur et un mot de passe. Recopiez-les exactement, sans espace ajouté. Utiliser un téléphone pour copier-coller et envoyer le tout par courriel à soi-même facilite la saisie à la télécommande.
Avec une adresse M3U
L'adresse est longue : saisie à la télécommande, elle est source d'erreurs. Si possible, utilisez le clavier de l'application Samsung SmartThings sur votre cellulaire. Notre article M3U ou Xtream Codes explique quand choisir l'un ou l'autre.
5. Si l'application n'existe pas pour votre télé
Sur un Samsung plus ancien ou un modèle sans l'application voulue, la solution la plus simple est de brancher une clé ou un boîtier sur une prise HDMI : Fire TV Stick, Apple TV ou boîtier Android. Vous utiliserez alors cet appareil comme lecteur, et le téléviseur ne sert plus que d'écran.
Un conseil sur les identifiants
Les identifiants sont personnels : ne les envoyez pas sur un forum ni dans une conversation publique. Si vous pensez qu'ils ont été vus par quelqu'un d'autre, écrivez au soutien. Notez aussi, dans un endroit sûr, le nom exact du lecteur utilisé et sa version ; c'est la première information que l'on vous demandera en cas de pépin.
Régler l'image et le son
Dans les paramètres de votre Samsung, désactivez les traitements d'image trop lourds (mode jeu ou mode cinéma selon vos goûts) si vous voyez un décalage entre l'image et le son. Le lecteur lui-même propose souvent un choix de piste audio et de sous-titres, utile si vous regardez du contenu dans plusieurs langues.
Problèmes courants
- Erreur de connexion : vérifiez le nom d'utilisateur, le mot de passe et l'adresse du serveur.
- Image qui saccade : testez avec un câble Ethernet.
- Guide des émissions vide : laissez le temps au lecteur de charger la liste ; selon le lecteur, le guide (EPG) peut demander une configuration.
- Lecteur absent après une mise à jour du téléviseur : réinstallez-le depuis la boutique.
Besoin d'aide ?
Notre page comment ça marche résume les étapes pour tous les appareils. Si une étape bloque, écrivez au soutien par WhatsApp ou par courriel : le soutien répond de 9 h à 2 h, heure de l'Est. Ce qui est inclus dans votre forfait (guide des émissions, rattrapage) est indiqué sur chaque forfait et sur la page Standard ou Premium.