Les prix d'IPTV Québec sont affichés en dollars américains, par exemple 14,99 $ US pour un mois de forfait Standard. Pour une personne qui habite au Québec et reçoit un relevé en dollars canadiens, cela soulève des questions pratiques : combien sera débité, par qui la conversion est faite et à quelles conditions. Voici ce qu'il faut savoir.
En bref
- Les prix sont en dollars américains ($ US). Le montant débité en dollars canadiens dépend du taux de change.
- La conversion est faite par votre banque ou l'émetteur de votre carte, qui peut y ajouter des frais.
- Les moyens de paiement sont affichés à l'étape du paiement.
- Le prix affiché est celui de la durée choisie, tel qu'indiqué à l'étape du paiement.
- Pour la grille complète, voir la page abonnement IPTV Québec.
Pourquoi des prix en $ US ?
La boutique vend à des clients de partout au Canada à partir d'une grille unique. Afficher un seul prix en $ US évite d'avoir un montant qui bouge selon le jour, mais cela déplace la conversion de notre côté vers le vôtre. Nous préférons le dire clairement plutôt que de laisser croire que le montant exact en dollars canadiens est fixé d'avance.
Ce qui se passe avec une carte canadienne
Le taux de change
Quand un commerçant facture en dollars américains, votre émetteur convertit le montant au taux du moment, souvent majoré d'un pourcentage. L'écart peut être faible ou plus sensible selon votre carte.
Les frais de conversion
Certaines cartes de crédit canadiennes ajoutent des frais sur les opérations en devise étrangère, d'autres non. Le plus simple est de consulter les conditions de votre carte ou de téléphoner à votre institution financière avant de payer. Nous ne pouvons ni connaître ni modifier ces frais.
L'estimation avant de payer
Pour vous faire une idée, multipliez le prix en $ US par le taux de change du jour, puis ajoutez les frais de votre carte. Ce calcul donne un ordre de grandeur, pas un montant exact.
Les moyens de paiement
La boutique ne propose que des moyens de paiement réellement actifs au moment de la commande. Tant qu'un moyen n'est pas indiqué sur la page de commande, ne le supposez pas : demandez-nous par WhatsApp. La liste affichée à l'étape du paiement fait foi, et nos conditions générales de vente précisent la suite.
Un paiement unique, pas un abonnement mensuel
Le prix affiché couvre la durée complète : 1, 3, 6 ou 12 mois. Les conditions de renouvellement sont celles de la page renouvellement. Vous pouvez comparer le prix total au prix par mois, mais c'est le prix total que vous réglez.
Exemple de lecture de relevé
Vous commandez le forfait Standard de 3 mois, affiché à 24,99 $ US. Sur votre relevé de carte de crédit, vous verrez un montant en dollars canadiens, accompagné parfois de la mention du montant d'origine en devise étrangère. Ce montant sera plus élevé que 24,99 si le dollar américain vaut plus que le dollar canadien, ce qui est généralement le cas. L'écart exact varie d'un jour à l'autre ; il ne s'agit donc pas d'une erreur de facturation.
Conservez ce relevé : si vous devez contacter votre institution financière ou nous écrire, il permet de retrouver la transaction plus vite.
Vérifier votre commande
- Relisez le forfait et la durée choisis avant de confirmer.
- Notez le montant exact en $ US.
- Conservez la confirmation reçue par courriel ou par WhatsApp.
- Comparez avec votre relevé : l'écart doit correspondre à la conversion.
Si quelque chose ne correspond pas
Si le montant débité vous surprend ou si vous avez une question avant de payer, écrivez-nous par WhatsApp ou par courriel. Le soutien répond de 9 h à 2 h, heure de l'Est. Les conditions de remboursement sont celles de la politique de remboursement ; lisez-la avant de commander plutôt qu'après.
Enfin, gardez à l'esprit que le prix de l'abonnement n'inclut ni votre connexion Internet ni vos abonnements de streaming tiers, qui restent facturés par leurs éditeurs.